Konzeption & Implementierung
· Du erfasst gemeinsam mit Marketing, CRM und IT die fachlichen und technischen Anforderungen an eine Marketing Automation- oder CDP-Lösung
· Du analysierst den Status Quo, bewertest den Reifegrad und konzipierst passende Zielarchitekturen
· Zusammen mit dem Projektteam implementierst du Lösungen wie Apteco Marketing Suite, Bloomreach Engagement, Salesforce Marketing Cloud, SAP Emarsys oder Selligent by Marigold
Use Case Enablement & Kampagnen
· Du entwickelst automatisierte, mehrstufige Kampagnen (online & offline) und setzt diese technisch um
· Du gestaltest kundenzentrierte Journeys und unterstützt beim Aufsetzen von Next Best Activity-Logiken sowie bei Inbound-Szenarien
Datenintegration
· Du integrierst relevante Kundendatenquellen in Cloud-Umgebungen wie Azure, Google Cloud oder AWS
· Du bereitest Daten nach fachlichen Vorgaben auf – bevorzugt über SQL und moderne Datenplattformen
· Du analysierst Kundendaten und leitest konkrete Empfehlungen für die Optimierung von Engagement, Conversion und ROI ab
Projektsteuerung & Kommunikation
· Du leitest Empfehlungen zur Optimierung der quantitativen und qualitativen Effekte der Kundenkommunikation
· Als Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich steuerst du eigenständig (Teil-)Projekte